Gwarantem jakości produktu jest Zakład Kamieniarski GRANITUS Łukasz Cyrklaf z siedzibą: Żygląd 34, 86-221 Papowo Biskupie
Długość okresu gwarancji uzależniona jest od rodzaju produktu. Informacja o długości gwarancji znajduje się w umowie o dzieło podpunkt 11.
Nabywca o zaistniałej wadzie ma obowiązek poinformować Gwaranta osobiście, okazując przy tym dowód zakupu, bądź umowę na wykonanie danej realizacji.
Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym
niż 30 dni, licząc od daty poinformowania gwaranta.
GWARANCJA OBEJMUJE:
- Przechył nagrobka odbiegający od prawidłowego poziomu powyżej 3 cm.
- Pojawienie się przebarwień, pęknięć, zmian koloru kamienia mimo stosowania zasad prawidłowej pielęgnacji i użytkowania*.
- Miejscową lub całkowitą utratę poleru kamienia.
- Zmianę koloru liter wykonanych techniką piaskowania.
- Zmianę koloru dodatków mosiężnych.
- Poluzowanie elementu lub elementów nagrobka.
GWARANCJA NIE OBEJMUJE:
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od producenta, powstałych po zamontowaniu nagrobka
- Pojawienia się przebarwień i plam powstałych w wyniku złej eksploatacji produktu tj:
–> tłustych plam powstałych w wyniku wylania wosku
–> rdzawych przebarwień powstałych w wyniku umieszczenia na nagrobku elementów metalowych
–> przebarwień powstałych z powodu używania nieodpowiednich środków czyszczących (żrących, tworzących sztuczną powłokę) - Naturalnych użyleń i naturalnych błędów w strukturze granitu o średnicy do 2cm.
ZASADY PRAWIDŁOWEJ PIELĘGNACJI I UŻYTKOWANIA
Nie zaleca się umieszczania na płycie głównej nagrobka plastikowych i szklanych zniczy, gdyż istnieje groźba bezpośredniego kontaktu wosku z granitem, co wywołuje trwałe przebarwienia.
Do pielęgnacji nagrobka nie należy stosować żadnych środków chemicznych. Zwłaszcza środków żrących i tworzących sztuczną powłokę. Podczas mycia zaleca się stosować czystą wodę, ewentualnie z dodatkiem niewielkiej ilości octu, bądź płynu do naczyń czy szyb w proporcji nie mniejszej niż 1:20. Ważne jest by używana ściereczka była z miękkiego materiału czysta(ściereczka, która miała kontakt z piaskiem czy ziemią nie nadaje się do ponownego użycia.
W lampionach mosiężnych i granitowych należy umieszczać wyłącznie wkłady elektryczne
Należy zwracać uwagę by przy umieszczaniu wiązanek, na płycie nagrobnej żaden metalowy element nie dotykał bezpośrednio granitu.